搭建以超级App为核心的用户经营体系及体验评价体系

服务内容

产品创新 | 产品体验升级 | 体验评估

合作企业：深蓝汽车
服务时间：2024年

项目背景

以全局视角推动深蓝产品的服务创新

深蓝汽车决定启动其APP的体验升级项目，以适应快速变化的市场需求和用户期望。作为一家致力于打造智能化、数字化出行体验的领先企业，深蓝汽车希望通过此次升级，打造具有品牌特色的线上服务工具，也为今年的业务销量目标助力。

洞察用户需求，聚焦核心体验

为了深入了解产品痛点和用户需求，我们对18名用户进行了深度访谈，挖掘了用户在不同使用场景中的痛点和需求，收集了与APP相关的问题共计129个，并总结出聚焦信息偏差、操作流程、反馈缺失的等核心体验痛点。

先锋数字产品策略咨询及体验设计
提供可量化、促增长的体验闭环解决方案