歌尔|体验思维赋能制造业沉淀方法至歌尔
用体验设计提升员工作业效率和管理能力,整套方法论融入歌尔的组织流程
产品体验重塑 | 产品从0-1 | 设计体系搭建
2022年伊始,国务院国资委相继印发了《关于推动中央企业加快司库体系建设 进一步加强资金管理的意见》(1号文)和《关于中央企业加快建设世界一流财务管理体系的指导意见》 (23号文) ,对中央国有企业强化资金管理、建设司库体系提出了明确的工作目标,强调数字化司库体系建设的重要性:强化资金管理,实现安全高效。
基于对宝武人员框架的分析,我们初步将司库的用户定义为「决策者」和「执行者」两类
至此,我们搭建出了视角由全局到局部、信息由概括到详尽的三层信息框架,接下来要做的便是进一步填充细节丰盈体验
通过与宝武团队的深入探讨,我们共同明确了打造世界一流财务体系的产品愿景,立足三大视角(行业视角、品牌视角、产品视角)从品牌、用户、端、信息入手,探索不同业务场景下的需求与痛点,贴合国际化、科技未来、严谨专业及品质安全的产品调性,打造出具有品牌特色、兼顾用户需求智能友好、穿透可视、功能强大、安全可靠的的司库管理统一门户
为了确保司库系统不同业务模块间的一致性体验,我们分别从物理层(基础组件)、行为层(核心交互模式)、感知层(权限及功能)3个层次规范司库整体体验设计,不仅有效保证超大型系统的设计开发过程中的产出质量,也为后续维护迭代奠定了坚实基础。
角色导向体验
领导层(决策者)总览全局,需要快速查看各个模块重要指标,从而更客观地进行相关企业决策。领导视角的数据驾驶舱需要实现对整个系统的宏观掌握,自定义筛选各模块核心数据,通过明确的优先级引导视觉动线,提高用户信息获取的效率。
管理者和业务人员视角(执行者)的首页,加入了更多操作及应用等功能,方便他们快速处理问题。首页作为全部11大业务模块的统一入口,概览展示各模块核心指标及其他功能性信息,并可在有权限的情况下完成与领导视图(驾驶舱大屏)的切换。
端到端的串联
常规金融类B端产品使用场景一般固化在PC端,而与移动端的串联,得以突破时间和地点的限制实现信息的即时互联,让严谨繁琐的数据融入灵活的场景中,更好地适应移动办公的新常态。
特色体验创新
大型系统信息量庞大且层级复杂,我们搭建了灵活的复合式筛选框架,可以按照具体场景自由组合,通过多样化的信息分类,帮助用户清晰快速地聚焦目标信息。
在表格里设计了对应的视图查看,在浏览详细信息的同时对枯燥的数据有直观的解读,增加用户的沉浸式体验。
明朗性
流畅性